提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1608：好评
不知道是不是因为淡季，早餐不是自助餐来的，酒店设计了几个套餐，自己选择，可以填饱肚子。我们订的是豪华大床房，说是30平米，实际包括洗手间等所有地方都只有5.7*3.6，别说加床了，说好的沙发都是2张四方木櫈和一张直径不到1米的小圆桌塞在房间角落，想拉出来坐也不行，没地方了。因为暑假吧，好多小学生模样的孩子随家长去，挺好的。因为是淡季，停车场上车不多，不用担心停车。
会员7359：好评
这个温泉有点偏，酒店旧，但是温泉水质真的很好啊，是真的温泉，泡完后身体滑溜溜的。冲着这个水质，下次还会来。另外希望酒店设备可以翻新一下，让顾客有更好体验，温泉周边环境也可以美化一下，让顾客有更多娱乐场所。
会员3454：好评
这温泉，我自己认为，广东第一（个人见解哈）。 够滑、够爽！热得能你跳舞，大得能游上几个来回。 至于其它的…… 还需要其它的吗？ 房间一般，早餐能填饱～